Soccorso stradale: Norme e regolamenti, la guida

 

Ad ognuno di noi è capitato di essere rimasto per strada fermo in auto ed aver avuto bisogno del soccorso stradale. In quel momento di panico si accavallano nella mente una serie di domande a cui spesso non sappiamo dare risposte chiare.

 

Ci chiediamo per esempio:

• devo chiamare il soccorso ACI?

• Ho una polizza assicurazione auto che prevede la possibilità di essere soccorsi?

• Qual è il numero a cui telefonare per chiamare il carro attrezzi?

• Quando è possibile chiamare il soccorso stradale e dove sarà trasportato il veicolo guasto o in avaria?

• Potrò utilizzare un'auto sostitutiva?

 

Cerchiamo di rispondere a queste domande perché se siamo edotti sul da farsi potremo ragionare più razionalmente, non ci faremo prendere dal panico e saremo capaci di organizzarci nel miglior modo possibile.

 

 

Assicurazione auto: polizza garanzia assistenza stradale. Cos'è

Una polizza auto può garantire anche la sicurezza stradale (servizio accessorio) per il guidatore e per la propria auto. Se nella polizza è compreso il soccorso stradale è possibile telefonare 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 per chiedere soccorso se la nostra auto è in panne. Ciò garantisce il recupero del mezzo incidentato o guasto e il traino del mezzo fino all’officina più vicina.

E’ chiaro che tale polizza integrativa è molto utile e consigliata per chi trascorre molto tempo in viaggio su strade extraurbane o in autostrade. E’ consigliata vivamente anche per chi possiede una vettura datata. Avere questo tipo di polizza è conveniente anche per tutti gli automobilisti perché permette di avere notevoli risparmi soprattutto se l’intervento è richiesto di notte quando i costi lievitano parecchio.

 

Cosa copre la polizza assistenza stradale

La polizza prevede la possibilità di contattare il soccorso stradale nel caso di panne o incidente occorso alla propria auto. Il carro attrezzi preleverà l’auto e la porterà presso l’officina più vicina. E’ possibile estendere la polizza (con maggiorazione del costo totale) con una serie di servizi aggiuntivi come la possibilità di avere un'auto sostitutiva se la riparazione richiede alcuni giorni.

Alcune compagnie offrono il pagamento delle spese di pernottamento per gli interventi stradali che richiedono tempo. Un’altra garanzia accessoria è quella inerente la foratura del pneumatico. Questo ulteriore servizio fa lievitare il costo della polizza assistenza stradale ed è perciò conveniente per chi percorre almeno 15.000 Km annui.

In questo caso, se si è attivato il servizio, un'officina mobile, se è una semplice emergenza, o il carro attrezzi, chiamato dall’assicurato con un numero fornito dall’assicurazione, si recherà in soccorso 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 per la riparazione o sostituzione della gomma sul posto. Se la foratura interessa più ruote il carro attrezzi provvederà al trasporto dell’auto in una officina autorizzata.

E’ possibile far installare un dispositivo satellitare che, essendo in grado di localizzare il veicolo, in caso di incidenti gravi permettono di inviare istantaneamente e automaticamente una richiesta di soccorso.

 

 

Come limitare il rischio di forature

Per limitare il rischio di forature ci sono semplici attenzioni quali:

• migliorare il proprio stile di guida soprattutto lungo tratti di strada dal manto usurato;

• Controllare periodicamente la giusta pressione dei pneumatici perché un pneumatico troppo sgonfio o gonfiato troppo si usura più facilmente rendendolo più esposto alle forature;

• Se possibile dotare la propria auto di pneumatici runflat cioè pneumatici antiforatura, che nel caso che questa eventualità avvenga sono strutturati in maniera tale da permettere di continuare la marcia a velocità ridotta fino al più vicino gommista.

 

Ricordarsi sempre che in caso di foratura, prima di scendere dal veicolo è necessario indossare il giubbino catarifrangente omologato. Una volta sceso ricordarsi di posizionare il triangolo di emergenza.

 

Norme e regolamenti soccorso stradale

I soccorritori abilitati all’assistenza automobilistica devono essere in grado di garantire uno standard di sicurezza per essere in grado di garantire il miglior servizio possibile al guidatore in difficoltà che li ha contattati. Una volta individuato il veicolo in panne i soccorritori stradali fermeranno il loro mezzo a debita distanza di sicurezza rispetto all’auto in difficoltà.

Accenderanno le luci di emergenza del loro veicolo e di quello in difficoltà e predisporranno la segnaletica necessaria per permettere a chi sta viaggiando sulla strada di capire che vi è un veicolo fermo. Inoltre è loro obbligo quello di contattare la polizia nel caso in cui il veicolo occupi in maniera ingombrante la carreggiata.

A questo punto si valuta il guasto occorso e si può decidere se effettuare il trasferimento o caricandolo sul carro attrezzi o agganciandolo tramite una barra rigida. E’ chiaro che durante tutta questa fase è necessario che l’automobilista dovrà comportarsi in maniera tale da permettere al soccorritore di lavorare nel miglior modo possibile.

Questo vuol dire che durante le procedure di caricamento del mezzo le persone dell’auto soccorsa dovranno spostarsi in un posto sicuro lontano dal traffico e non porsi mai dietro al proprio veicolo durante la fase di aggancio e sollevamento.

Una volta caricato il veicolo a cui saranno stati bloccati il freno a mano, lo sterzo e la marcia, l’automobilista si accomoderà accanto al soccorritore in cabina e se ci sono altre persone queste dovranno prendere posto all’interno del veicolo in panne. Infine il soccorritore dovrà, secondo gli obblighi e gli adempimenti di legge, ripristinare i luoghi dell’intervento.

 

 

Soccorso stradale per soci ACI. Tessera ACI

Se si è soci ACI e si ha bisogno di assistenza stradale basta chiamare il Numero Verde 803.116 dall’Italia e il numero 02.66.165.116 dall’estero.

Contattata la centrale operativa ACI si potrà concordare il servizio di trasporto del proprio veicolo presso il centro ACI più vicino o dove si vuole entro un limitato raggio di percorrenza (20- 50 Km) oltre il quale i Km eccedenti saranno a carico del cliente a tariffa soci.

Se l’assistenza avviene all’estero la centrale italiana ACI penserà ad organizzare il servizio di assistenza nel paese straniero. Diventare socio ACI comporta un costo minimo annuo 35€ anche se con un costo di 100€ l’anno si diritto ad una tessera che copre gran parte dei servizi ACI. Con la tessera da 35€ si ha diritto ad avere un solo soccorso annuo e per un solo mezzo.

 

Soccorso stradale Touring Club Italiano

Per i soci Touring Club Italiano è prevista una copertura assicurativa su tutte le strade italiane ed europee. Il costo annuale è di 25€ ed è applicabile ad ogni tipo di veicolo come auto, camper, moto, roulotte e auto d’epoca. La copertura prevede il traino al più vicino centro di assistenza della casa costruttrice o all’officina più vicina.

Auto sostitutiva gratis fino a tre giorni se il soccorso è a più di 50 Km dal comune di residenza e il veicolo necessita di oltre 8 ore di manodopera per essere riparato. Spese gratuite di rimessaggio se il veicolo non è riparabile in giornata. Rientro dei passeggeri in treno o in aereo e viaggio per il recupero del veicolo.

 

Codice della strada auto in panne

I guidatori dei veicoli, fuori dei centri abitati, quando sono fermi, se non sono sufficienti le luci posteriori o di emergenza (per esempio di notte o di giorno se c’è nebbia) o quando non possono essere scorti, devono provvedere a mettere ad un'adeguata distanza il segnale mobile di pericolo (il triangolo).

E’ fatto divieto al conducente di scendere dal mezzo senza aver indossato il giubbotto catarifrangente. Quest'obbligo è valido anche quando si è sulla corsia di emergenza o sulla piazzola di sosta.

Il triangolo deve essere messo, dietro il veicolo fermo, sulla pavimentazione stradale  ad una distanza di almeno 50 metri.

 

Soccorso stradale in autostrada. Quanto costa.

Oltre alla polizza di assicurazione auto RCA, le agenzie di assicurazione offrono la possibilità di  acquistare polizze accessorie come polizza furto e incendio, polizza kasko o polizza assistenza stradale.

Quest’ultima polizza in genere copre il soccorso stradale in caso di guasto o di incidente su strada. Il costo aggiuntivo va da un minimo di circa 30 € ad un massimo di circa 80€ a seconda delle garanzie richieste. Infatti non sempre, nella polizza assistenza stradale, è prevista l’assistenza stradale in autostrada per cui è importante verificare che quando si stipula un contratto RCA nella polizza sia previsto anche l’assistenza stradale in autostrada.

Non sempre le compagnie assicurative equiparano il soccorso del carro attrezzi in autostrada al soccorso stradale e questo porterà il cliente a sborsare cifre anche elevate. L’intervento del carro attrezzi in autostrada costa un minimo di circa 110€ senza calcolare ogni Km extra più eventuali costi accessori se la chiamata è effettuata di notte o nei giorni festivi.

Se si è in autostrada è possibile fare richiesta del soccorso stradale ACI alle pattuglie di polizia stradale utilizzando le colonnine SOS autostradali o chiamando dall’Italia il numero verde 803.116. Per i soci ACI è garantito un pacchetto di assistenze di soccorso stradale gratuite e da assistenza accessorie come auto sostitutiva, trasporto auto a casa, rimborso taxi, rimborso Hotel secondo quanto previsto dalla tessera associativa.

E’ quindi abbastanza chiaro che in caso di incidente in autostrada si è obbligati a farsi assistere da centri di soccorso convenzionati con autostrade  e non dal proprio centro di assistenza stradale se non autorizzato.

Gli enti autorizzati al soccorso stradale in autostrada sono: il soccorso stradale ACI, ESA (Euro Service Assistance), Europ Assistance e Axa Assistance. Se la polizza soccorso stradale stipulata con la polizza di assicurazione RCA prevede anche il soccorso stradale in autostrada allora sicuramente la compagnia di assicurazione ha un soccorso stradale convenzionato con autostrade.

 

 

Soccorso stradale senza officina

Quando si è in panne e necessita chiamare un carro attrezzi ci si può rivolgere  ad alcune società che operano in modo autonomo nel settore del soccorso stradale e nell’eventuale deposito.

I prezzi dipendono dai servizi che si desiderano quali: recupero del mezzo, traino o riparazione del guasto sul posto. Il trasporto può essere effettuato presso una sede richiesta dal cliente o ad un’officina scelta dal cliente.

 

Numeri utili in caso di incidente o di veicolo in panne fermo sulla strada

I numeri utili sono:

• 118 Emergenza Sanitaria;

• 113 Soccorso pubblico di emergenza;

• 112 Carabinieri;

• 115 Vigili del Fuoco;

• 117 Guardia di Finanza;

• 1515 Corpo forestale dello Stato.

 

E’ lecito trasportare l’auto guasta anche in seguito al primo intervento e questo fino al completamento della riparazione. Infatti se il soccorritore ha trasportato l’auto in panne fino al più vicino deposito dove custodire o intervenire per le riparazioni e nel qual caso non è possibile la riparazione in breve tempo, allora è possibile il trasporto in altre officine, che sia officina BMW, FIAT, Mercedes, Renault, eccetera.